Despre carte: 2018 / Internetul oferă contact direct cu miezul publicului atunci când creează produse și tehnologii inovatoare - Acum companiile pot comunica direct cu fanii lor; această nouă eră a unei simbioze apropiate deschide noi oportunități pentru producători. Influența fanilor devine mai puternică pe măsură ce fandom-urile caută din ce în ce mai mult să participe la soarta lucrurilor și fenomenelor pe care le idolatrizează. Autorii cărții explorează aceste interacțiuni în evoluție într-o manieră provocatoare, bazându-se pe o varietate de exemple și încearcă să explice de ce unele tipuri de comunicare cu fanii au succes și altele nu. „În acest moment, obiectele fanilor și fanii joacă două roluri diferite lumea consumului. Există producători și există cumpărători. Aceste două categorii rareori se suprapun. Dar, pe măsură ce publicul trece de la simplul consum de text al fanilor la influențarea sau chiar adăugarea acestuia, decalajul dintre public și obiectul fanilor se micșorează. Nu va trebui să așteptați foarte mult pentru asta. Intrăm într-o eră a convergenței, într-o eră a singularității fandomului, în care granițele dintre obiectul fanilor și fani, între creator și consumator, se vor estompa. Acesta este un viitor în care liniile de comunicare dintre produs și client funcționează în ambele direcții. Este un viitor în care totul face parte din canon”. (Zoe Fraade-Blanard, Aron Glaser)